Retours & Échanges
Chez Pranarôm, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits d'aromathérapie. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.
Expédition
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement la preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos articles dans nos laboratoires, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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